TechStore

Rückgabe & Umtausch

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung kostenfrei zurückzusenden. Hier erfahren Sie alles über unser Rückgaberecht.

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben.

So funktioniert die Rückgabe

1

Rücksendung anmelden

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon innerhalb von 14 Tagen.

2

Paket vorbereiten

Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung mit allem Zubehör.

3

Versand

Senden Sie das Paket versichert an unsere Rücksendeadresse.

4

Erstattung

Nach Prüfung erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 5-7 Werktagen zurück.

Rücksendeadresse

TechStore

Retouren-Abteilung

Schweiz

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Paket an.

Rückgabebedingungen

Originalverpackung

Produkt muss in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden.

Unbeschädigt

Das Gerät darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

14 Tage Frist

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

Personalisierte Produkte

Gravierte oder personalisierte Geräte können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattung

  • Erstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang
  • Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
  • Versandkosten werden bei berechtigter Rücksendung erstattet

Umtausch & Defekte Ware

Umtausch gegen anderes Modell

Möchten Sie Ihr Gerät gegen ein anderes Modell tauschen? Senden Sie das ursprüngliche Gerät zurück und bestellen Sie das gewünschte Modell neu.

  • • Rücksendung des ursprünglichen Geräts
  • • Neue Bestellung für gewünschtes Modell
  • • Preisdifferenz wird verrechnet

Defekte oder beschädigte Ware

Sollten Sie defekte oder beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.

  • • Sofortige Meldung erforderlich
  • • Fotos der Beschädigung senden
  • • Kostenloser Ersatz oder Rückerstattung

Rücksendung anmelden

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen den Prozess erleichtern können.

E-Mail

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung

retouren@techstore.ch

E-Mail Support

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

support@techstore.ch

Wichtiger Hinweis

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständigen Widerrufsbedingungen finden Sie in unserenWiderrufsbelehrungen.